美容院店长该如何进行店务管理(美容院管理)
美容院店长该如何进行店务管理(美容院管理)
1、及时关怀，敏锐察觉手下的员工的情绪，及时定时进行沟通引导，调动他们的工作积极性，更好是定期跟美容师沟通。
1、员工应注重仪容仪表 员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
2、产品耗料管理。(厨房物资采购、使用的监控。)检查财务支出、店内账务处理情况。设计师、烫染师、助理技术培训及监督。执行店铺规章制度，处理员工奖罚事件。1与问题员工沟通思想，调整员工工作心态。
3、全体员工按照 *** 编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸. 不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
4、员工规章制度 早上9：30上班，晚上10：00下班，不得迟到、早退(1元/分钟)。早上9：50之前仪容仪表不合格，罚10元/次。10点准时检查店内卫生。
美容院仪器管理制度主要包括以下内容：仪器设备的使用人员要严格按照仪器设备的技术标准、说明书和操作规程进行操作。任何仪器设备在使用前都应由设备科负责验收、调试、安装，并经过操作培训后才能使用。
正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。2 严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司(店)内技术、管理资料及具体经营数据。
(5)、成本核算原则：美容院的成本核算分两部分，一是直接用于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直接在美容院销给顾客的美容用品的核算。
客户资料存档后，如有特殊需要注明的，做完后的皮肤反映状况及客户建议应及时记录或向店长汇报。
下面，我们就进入之一个环节，顾客管理的之一步：体系建立。
C． 灵活运用：客户资料的收集管理，目的是在客户服务过程中加以运用，所以在建立客户档案后，要采用灵活的方式及时全面的提供给美容师，使死资料变成活资料，提高服务质量及客户满意度。
保持礼貌。作为客户，我们应该始终保持礼貌，包括在与美容院工作人员交流时，以及在等待、接受服务时。 准时到达。我们应该尽量准时到达预约的时间，以避免浪费美容院的时间和资源。 了解服务。
针对该美容院的问题，我提出如下建议： 鉴于顾客开发的难度比较大和顾客管理中存在的问题，应遵循以老顾客为主，新客户开发为辅的原则。
