工作总结下月工作计划5篇1、月度个人工作计划篇1自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范，着装整洁、得体，、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息及时记录在《客户服务信息记录表》上。下月个人工作...